مرجوعی و بازپرداخت
ما می خواهیم شما از خرید خود کاملاً راضی باشید. در مورد سیاست بازگشت و بازپرداخت ما، از جمله نحوه بازگرداندن اقلام و زمان انتظار برای بازپرداخت خود، اطلاعات کسب کنید.
نحوه بازگرداندن اقلام
درخواست بازگشت
از صفحه سفارشات خود درخواست بازگشت را شروع کنید یا با خدمات مشتری تماس بگیرید.
دریافت مجوز
مجوز بازگشت و برچسب حمل و نقل را از طریق ایمیل دریافت کنید.
ارسال کالا
کالا را به طور ایمن بسته بندی کرده و با استفاده از برچسب ارائه شده ارسال کنید.
دریافت بازپرداخت
بازپرداخت خود را ظرف ۳-۵ روز کاری پردازش کنید.
سیاست های بازگشت
پنجره بازگشت ۳۰ روزه
اقلام را می توان ظرف ۳۰ روز از تاریخ تحویل بازگرداند.
وضعیت اصلی
اقلام باید در وضعیت اصلی با برچسب ها و بسته بندی باشند.
روش پرداخت اصلی
بازپرداخت ها به روش پرداخت اصلی استفاده شده پردازش می شوند.
جدول زمانی بازپرداخت
کارت اعتباری/دبیت
۳-۵ روز کاری
پی پال
۱-۲ روز کاری
اعتبار فروشگاه
فوری
زمان پردازش بازپرداخت ممکن است بسته به بانک یا ارائه دهنده پرداخت شما متفاوت باشد.
اقلام غیرقابل بازگشت
اقلام زیر به دلایل بهداشتی و ایمنی قابل بازگشت نیستند:
- اقلام شخصی یا سفارشی
- لباس زیر و لباس های íntimo
- کالاهای فاسد شدنی و مواد غذایی
- دانلودهای دیجیتال و نرم افزار
- کارت های هدیه و کوپن ها
- اقلام مشخص شده به عنوان فروش نهایی
تعویض ها
تعویض سایز
اگر به سایز دیگری نیاز دارید، می توانیم به شما در تعویض کالای خود با سایز صحیح کمک کنیم.
- تعویض رایگان سایز ظرف ۳۰ روز
- کالا باید در وضعیت اصلی باشد
- منوط به در دسترس بودن
تعویض رنگ/سبک
رنگ یا سبک دیگری می خواهید؟ ما برای اکثر اقلام در پنجره بازگشت خود تعویض ارائه می دهیم.
- تعویض برای اقلام با ارزش برابر یا کمتر
- در صورت وجود، تفاوت قیمت بازپرداخت می شود
- یک تعویض برای هر کالا
سؤال در مورد بازگشت؟
تیم خدمات مشتری ما آماده کمک به شما در مورد بازگشت، تعویض و بازپرداخت است.